FAQs

¿Dónde los podemos encontrar?

Contamos con dos sucursales en Monterrey, Nuevo Léon

  • Punto Valle – Rio Missouri 555, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, N.L.
  • Plaza 1A – Calle 1a Avenida 1495 (Cruz. Av. Raúl Rangel Frías 64610) Monterrey, N.L.
  • Pueblo Serena- Carretera Nacional 500, Valle Alto, 64989 Monterrey, N.L
  • Distrito Armida – Av. Cto. Frida Kahlo 303, Valle Oriente, 66260 San Pedro Garza García, N.L.

¿Qué horario tienen?

  • Punto Valle – [Lunes a Domingo 11:00am – 9:00pm]
  • Plaza 1A – [Lunes a Viernes 10:00am – 7:00pm] Sábado [10:00am – 5:00pm]
  • Pueblo Serena- [Lunes a Viernes 11:00am – 8:00pm] Domingo [10:00am – 7:00pm]
  • Distrito Armida – [Lunes a Sábado 11:00am – 8:00pm]

¿Cuál es el tiempo de envío?

El tiempo aproximado de entrega dentro de la República Mexicana es de 15 a 20 días

¿Hacen Envíos?

Sí, tenemos envíos a toda la RepÚblica Mexicana y Estados Unidos.

¿Qué paquetería usan para sus envíos?

FedEx, Estafeta y Ups.

¿Cómo Rastreo mi Pedido?

Se envía un correo electrónico con la guía de envío en cuanto el paquete este listo para enviarse.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No, al ser joyería no aceptamos ni cambios ni devoluciones.

¿De qué material son sus productos?

Tenemos mucha variedad en cuanto a material de nuestro producto. Tenemos productos de acero inoxidable, plata 925, oro laminado, oro de 14K y  latón. 

¿Cuáles son las recomendaciones para el cuidado de los productos?

  • Siempre cuídalos de golpes.
  • Remueve tu joyería cuando te laves las manos, bañes o nades. La humedad puede causar que los cristales tiendan a aflojarse o caerse.
  • Nunca expongas tus joyas o accesorios para el cabello al calor extremo, esto puede causar que los colores se desvanezcan.
  • No rocíes o apliques cualquier cantidad de alcohol o aceite, perfume, spray, cremas.